Cara Broadcast WhatsApp ke Banyak Kontak Sekaligus (Personal dan Grup)
Mengirim info promo, pengingat tagihan, atau undangan ke ratusan kontak satu per satu bisa memakan waktu berjam-jam. Solusinya adalah broadcast WhatsApp: tulis pesan sekali, lalu kirim ke banyak kontak sekaligus.
Artikel ini membahas dua cara broadcast WhatsApp, yaitu fitur Daftar Siaran bawaan dan WA Broadcast Tool, plus tips supaya pesan broadcast terasa personal dan tidak dianggap spam.
Apa Itu Broadcast WhatsApp?
Broadcast WhatsApp adalah cara mengirim satu pesan ke banyak penerima sekaligus. Bedanya dengan grup: setiap penerima menerima pesan di chat pribadi, tidak saling melihat siapa saja penerima lainnya, dan balasannya masuk ke chat pribadi kamu.
Broadcast cocok untuk pesan satu kali ke banyak orang, misalnya pengumuman promo, info produk baru, atau pengingat acara.
Cara 1: Pakai Daftar Siaran Bawaan WhatsApp
WhatsApp dan WhatsApp Business punya fitur gratis bernama Daftar Siaran (Broadcast List).
- Buka WhatsApp, ketuk ikon titik tiga (Android) atau menu Chat (iPhone).
- Pilih Siaran baru.
- Pilih kontak penerima, lalu buat daftarnya.
- Tulis pesan dan kirim. Pesan akan masuk ke chat pribadi setiap penerima.
Fitur ini praktis untuk jumlah kecil, tapi ada batasannya:
- Pesan hanya sampai ke kontak yang menyimpan nomormu. Kontak yang belum menyimpan nomor kamu tidak akan menerima pesannya.
- Jumlah penerima per daftar terbatas, yaitu 256 kontak per daftar siaran.
- Tidak ada personalisasi. Semua orang menerima teks yang persis sama, tanpa nama masing-masing.
- Kontak harus dipilih manual dari buku telepon.
Nama menu dan batasan bisa berubah mengikuti pembaruan WhatsApp.
Cara 2: Pakai WA Broadcast Tool dari dibales.ai
Kalau kontakmu sudah ratusan, tersimpan di spreadsheet, atau kamu ingin menyapa setiap orang dengan namanya, pakai WA Broadcast Tool. Ini ekstensi Chrome yang bekerja bersama WhatsApp Web, jadi kamu tetap memakai nomor WhatsApp sendiri.
Langkah Broadcast Personal
- Login ke WhatsApp Web di Chrome, lalu buka WA Broadcast Tool.
- Siapkan kontak. Import dari file CSV, atau ambil daftar anggota dari grup WhatsApp dengan tombol Import Kontak dari Grup.
- Tulis pesan di bagian Compose Message. Kamu bisa memakai variabel dari kolom CSV, melampirkan gambar atau file, dan menambah beberapa bubble chat sekaligus.
- Klik Test Kirim untuk melihat pratinjau pesan di nomor kamu sendiri.
- Atur jeda pengiriman antarpesan, lalu klik Mulai Broadcast dan tunggu sampai selesai.
Format File CSV Kontak
Supaya import berjalan lancar, ikuti aturan ini:
- Kolom pertama wajib bernama
phone. - Nomor HP ditulis dengan kode negara tanpa tanda plus, misalnya
6281234567890. - Kolom lain seperti
namaatautagihanbisa dipanggil di pesan sebagai variabel, misalnya{nama}. - Nama kolom tidak boleh memakai spasi.
| phone | nama | tagihan |
|---|---|---|
| 6281234567890 | Rina | 150000 |
| 6285712345678 | Budi | 275000 |
Dengan pesan Halo kak {nama}, tagihan bulan ini Rp{tagihan} ya., Rina dan Budi masing-masing menerima pesan dengan nama dan nominalnya sendiri.
Broadcast ke Grup WhatsApp
Selain ke kontak pribadi, kamu juga bisa mengirim pesan yang sama ke beberapa grup sekaligus. Buka tab Grup di WA Broadcast Tool, pilih grup tujuan, lalu tulis dan kirim pesan seperti biasa.
Perhatikan bedanya: import kontak dari grup mengambil daftar anggota grup untuk dikirimi pesan satu per satu di chat pribadi, sedangkan broadcast grup mengirim pesan langsung ke dalam grupnya.
WA Broadcast Tool tersedia untuk pengguna paket Pro. Panduan lengkapnya ada di dokumentasi dibales.ai.
Perbandingan Singkat
| Aspek | Daftar Siaran | WA Broadcast Tool |
|---|---|---|
| Sumber kontak | Buku telepon | File CSV atau anggota grup |
| Penerima harus simpan nomor | Ya | Tidak |
| Sapaan nama otomatis | Tidak | Ya, lewat variabel |
| Lampiran dan beberapa bubble | Satu pesan per kirim | Ya |
| Kirim ke beberapa grup | Tidak | Ya |
Tips Broadcast yang Sopan dan Tidak Dianggap Spam
- Kirim ke orang yang mengenal bisnismu. Pelanggan lama dan orang yang pernah chat lebih mungkin membalas daripada menandai pesanmu sebagai spam.
- Sapa dengan nama. Pesan yang menyebut nama penerima terasa seperti chat pribadi, bukan iklan massal.
- Beri jeda antarpesan. Jeda sekitar 30 detik atau lebih membuat pengiriman lebih natural.
- Tulis singkat dan jelas. Satu tujuan per pesan, dengan ajakan yang jelas seperti "balas YA untuk info lengkap".
- Sediakan cara berhenti. Tambahkan kalimat seperti "balas STOP kalau tidak ingin menerima info lagi".
- Uji dulu sebelum kirim massal. Pakai Test Kirim untuk mengecek variabel, lampiran, dan format pesan.
Broadcast atau Follow Up Otomatis?
Broadcast mengirim satu pesan ke banyak orang dalam satu waktu, cocok untuk pengumuman dan promo. Kalau tujuanmu menindaklanjuti calon pembeli secara bertahap sampai closing, yang lebih cocok adalah follow up otomatis: setiap kontak menerima rangkaian pesan sesuai jadwal sejak ia masuk daftar. Lihat contohnya di 20 contoh chat follow up customer di WhatsApp dan alurnya di solusi Follow Up Otomatis.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Kenapa broadcast WhatsApp tidak sampai ke sebagian kontak?
Kalau memakai Daftar Siaran bawaan, pesan hanya sampai ke kontak yang menyimpan nomormu. Kontak yang belum menyimpan nomor kamu tidak akan menerimanya.
Apakah bisa broadcast tanpa menyimpan nomor kontak?
Bisa dengan WA Broadcast Tool. Kontak cukup diimport dari file CSV atau diambil dari anggota grup, tanpa perlu disimpan satu per satu di HP.
Bisakah mengirim gambar atau file lewat broadcast?
Bisa. Di WA Broadcast Tool, kamu bisa melampirkan gambar atau file dan mengirim beberapa bubble chat dalam satu kali broadcast.
Kesimpulan
Untuk beberapa puluh kontak yang sudah menyimpan nomormu, Daftar Siaran bawaan sudah cukup. Begitu kontak mencapai ratusan, tersimpan di spreadsheet, atau perlu sapaan nama dan lampiran, WA Broadcast Tool jauh lebih praktis. Lihat fitur WhatsApp lainnya di halaman WhatsApp dibales.ai, termasuk auto respon WhatsApp untuk membalas setiap balasan broadcast secara otomatis.
Biar chat jualanmu dibales otomatis
Auto reply, follow up terjadwal, dan AI yang bantu balas chat. Calon pembeli tetap dikawal sampai closing.
Dipercaya oleh 13.000+ kreator & brand di Indonesia